AI - консьерж
Предоставьте гостям безупречный сервис с цифровым консьержем 24/7
Как ни странно, цифровой консьерж может сделать сервис более человечным.
Представьте, Ваш гость нуждается в помощи. Он отправляет сообщение на своём смартфоне в привычный для него мессенджер (Telegram, WhatsApp или Viber), а ИИ-консьерж мгновенно решает его проблему: ответит на любые вопросы, предложит персонализированные рекомендации, найдет лучшие рестораны, мероприятия и развлечения, а также даст советы по местным достопримечательностям. Он понимает все языки, удобен и чуток. Обеспечит максимальный комфорт для ваших гостей круглосуточно.
Удивите гостей онлайн-консьержем - это инновационное решение для гостиничного бизнеса на основе лучших нейросетей GPT.
Сделайте гостевой сервис вашим конкурентным преимуществом. Внедрите цифрового консьержа сейчас и получите месяц бесплатного обслуживания!
Мгновенные ответы на запросы
Ваши гости получают мгновенные ответы на любые вопросы благодаря мощному искусственному интеллекту
Информация о доступности номеров: проверка наличия свободных номеров и их характеристик
Время работы отеля: информация о времени работы ресторанов, фитнес-центра и других удобств отеля
Услуги и удобства: информация о дополнительных услугах, таких как прачечная, спа, трансфер и прочее
Время работы отеля: информация о времени работы ресторанов, фитнес-центра и других удобств отеля
Услуги и удобства: информация о дополнительных услугах, таких как прачечная, спа, трансфер и прочее
Рестораны
Гости могут получить персонализированные рекомендации по ресторанам с учетом их предпочтений
Советы по выбору ресторанов: на основе кухни, ценового диапазона и отзывов других гостей
Бронирование столиков: помощь в бронировании столиков в популярных ресторанах
Рекомендации по меню: советы по выбору блюд с учетом предпочтений и диетических ограничений гостей.
Бронирование столиков: помощь в бронировании столиков в популярных ресторанах
Рекомендации по меню: советы по выбору блюд с учетом предпочтений и диетических ограничений гостей.
Рекомендации по досугу
AI-консьерж поможет найти лучшие развлекательные мероприятия, подходящие именно им
Экскурсии: индивидуальные и групповые туры по местным достопримечательностям
Театральные постановки: рекомендации по текущим спектаклям и бронирование билетов
Концерты: информация о ближайших музыкальных событиях и помощь в приобретении билетов
Спортивные мероприятия: информация о спортивных событиях и помощь в приобретении билетов
Театральные постановки: рекомендации по текущим спектаклям и бронирование билетов
Концерты: информация о ближайших музыкальных событиях и помощь в приобретении билетов
Спортивные мероприятия: информация о спортивных событиях и помощь в приобретении билетов
Мероприятия
ИИ-консьерж информирует гостей о ближайших событиях и мероприятиях, которые могут их заинтересовать.
Конференции: информация о профессиональных и деловых мероприятиях в городе
Выставки: помощь в нахождении и посещении художественных и научных выставок
Фестивали: рекомендации по культурным и развлекательным фестивалям
Спортивные мероприятия: информация о спортивных событиях и помощь в приобретении билетов
Выставки: помощь в нахождении и посещении художественных и научных выставок
Фестивали: рекомендации по культурным и развлекательным фестивалям
Спортивные мероприятия: информация о спортивных событиях и помощь в приобретении билетов
Преимущества для Люкс-Отелей и Бутик-Отелей
Персонализированный сервис 24/7
1
Персонализированный сервис 24/7
Гости могут получать рекомендации и помощь в любое время суток
Увеличение удовлетворенности
2
Увеличение удовлетворенности
Высокий уровень обслуживания способствует положительным отзывам и повторным визитам
Создание уникального опыта
3
Создание уникального опыта
Интерактивные предложения по досугу, ресторанам и мероприятиям на основе предпочтений гостей
"С помощью AI-консьержа мы смогли значительно улучшить качество обслуживания наших гостей. Они особенно ценят возможность получать персонализированные рекомендации и мгновенные ответы на свои запросы." — Ольга Буланова, управляющий бутик-отеля.
Преимущества для сетей отелей
Единый уровень сервиса
1
Единый уровень сервиса
Обеспечение высокого уровня обслуживания во всех отелях сети
Оптимизация работы персонала
2
Оптимизация работы персонала
Снижение нагрузки на сотрудников за счет автоматизации рутинных задач
Улучшение управляемости
3
Улучшение управляемости
Централизованное управление и отчетность по всем отелям сети
"Внедрение AI-консьержа помогло нам стандартизировать обслуживание во всех наших отелях. Гости получают одинаково высокий уровень сервиса, независимо от места пребывания." — Максим Филимонов, управляющий сети отелей
Преимущества для малых и средних гостиниц
Экономия на затратах
1
Экономия на затратах
Снижение необходимости увеличения штата сотрудников
Конкурентоспособность
2
Конкурентоспособность
Повышение уровня сервиса для конкуренции с большими отелями
Увеличение удовлетворенности
3
Увеличение удовлетворенности
Гости получают быстрые и качественные ответы на свои запросы
"Благодаря AI-консьержу мы смогли улучшить обслуживание гостей без найма дополнительного персонала. Это значительно повысило их удовлетворенность." — Анна Кузнецова, управляющий небольшой гостиницы
Преимущества для бизнес-отелей
Организация мероприятий
1
Организация мероприятий
Помощь в бронировании конференц-залов и организации встреч
Поддержка деловых гостей
2
Поддержка деловых гостей
Быстрый доступ к информации и услугам, таким как трансферы и бронирование ресторанов
Эффективное времяпровождение
3
Эффективное времяпровождение
Персонализированные рекомендации для деловых поездок
"Наши деловые гости высоко оценили возможность быстро получать информацию и услуги через AI-консьержа. Это значительно улучшило их опыт пребывания." — Дмитрий Петренко, управляющий бизнес-отеля
Преимущества для курортных отелей
Организация досуга
1
Организация досуга
Помощь в бронировании экскурсий, ресторанов и спа-процедур
Персонализированные рекомендации
2
Персонализированные рекомендации
Советы по местным достопримечательностям и мероприятиям на основе предпочтений гостей
Увеличение удовлетворенности
3
Увеличение удовлетворенности
Персонализированные рекомендации для деловых поездок
"AI-консьерж стал незаменимым помощником для наших гостей. Он помогает организовать их досуг и делает их пребывание у нас незабываемым." — Елена Петрова, управляющий курортного отеля
Преимущества для отелей для длительного проживания
Поддержка в повседневных вопросах
1
Поддержка в повседневных вопросах
Помощь в решении бытовых вопросов и организации досуга
Интеграция с городскими сервисами
2
Интеграция с городскими сервисами
Помощь в навигации по городу и бронировании различных услуг
Повышение удовлетворенности
3
Повышение удовлетворенности
Персонализированный сервис для длительного проживания
"Гости, останавливающиеся у нас на длительный срок, особенно ценят помощь AI-консьержа в решении повседневных вопросов и организации их досуга." — Ирина Васильева, управляющий отелем для длительного проживания
Этапы работы
1
Анализ потребностей вашего бизнеса
Начинаем с тщательного изучения вашего бизнеса, чтобы понять, какие конкретно задачи вы стремитесь автоматизировать с помощью AI - консьержа. Готовы начать? Заполните бриф.
2
Разработка индивидуального предложения
Создаем уникальное предложение, включающее в себя концепцию решения, сроки реализации и оценку стоимости
3
Подписание договора
После утверждения предложения переходим к подписанию договора, который закрепляет ваши требования и наши обязательства
4
Разработка и настройка ИИ-решения
Процесс разработки и настройки искусственного интеллекта осуществляется с учетом уникальных аспектов вашего бизнеса
5
Пилотное тестирование
Проводим тестирование разработанного решения на реальных данных для проверки его эффективности и внесения корректировок при необходимости
6
Окончательное внедрение и настройка
После утверждения результатов тестирования, решение полностью интегрируется в ваш бизнес-процесс. На этом этапе мы также проведем обучение для вашей команды, чтобы вы могли эффективно взаимодействовать с вашим новым виртуальным сотрудником. Это обеспечит максимальную эффективность работы и позволит вам полностью использовать все возможности искусственного интеллекта в вашем бизнесе
7
Поддержка и оперативные правки
В соответствии с выбранным вами тарифом, мы обеспечим поддержку для дообучения ИИ-бота и исправления любых недочетов, выявленных в ходе эксплуатации. Наша задача - доработать и довести вашего виртуального сотрудника до превосходного уровня работы, чтобы он максимально эффективно способствовал достижению бизнес-целей вашей компании
Вопрос-ответ
Что такое AI-консьерж?
AI-консьерж - это виртуальный помощник, разработанный для предоставления круглосуточной поддержки и персонализированных рекомендаций гостям отеля. Он использует искусственный интеллект для мгновенного ответа на вопросы и помощи в различных запросах.
Как начать использовать AI-консьержа?
Чтобы начать использовать AI-консьержа, просто задайте свой вопрос в чате на сайте отеля или в мобильном приложении Telegram. AI-консьерж будет всегда рад помочь вам.
На каких устройствах работает AI-консьерж?
AI-консьерж доступен на всех устройствах с интернет-соединением, включая компьютеры, планшеты и смартфоны. Вы можете воспользоваться им через ваш сайт или мобильное приложение.
Какие вопросы я могу задать AI-консьержу?
Вы можете задавать AI-консьержу любые вопросы, касающиеся вашего пребывания в отеле, включая информацию о номерах, услугах отеля, местных достопримечательностях, транспорте и многом другом.
Как быстро AI-консьерж отвечает на вопросы?
AI-консьерж отвечает на вопросы мгновенно, используя информацию, доступную ему в базе данных отеля.
Может ли AI-консьерж давать рекомендации по местным достопримечательностям?
Да, AI-консьерж может предоставить информацию и рекомендации по местным достопримечательностям, ресторанам, экскурсиям и мероприятиям на основе ваших предпочтений.
Как AI-консьерж защищает мою личную информацию?
AI-консьерж использует современные методы шифрования для защиты вашей личной информации. Вся передаваемая информация обрабатывается в соответствии с высокими стандартами безопасности.
Моя переписка с AI-консьержем будет сохранена?
Переписка с AI-консьержем может быть сохранена для улучшения качества обслуживания и анализа работы системы. Однако все данные обрабатываются анонимно и конфиденциально.
Что делать, если AI-консьерж не может ответить на мой вопрос?
Это чрезвычайно редкая ситуация. Если AI-консьерж не может ответить на ваш вопрос, он перенаправит вас на живого сотрудника отеля, который поможет вам. Вы также можете связаться с ресепшеном напрямую.
Могу ли я задавать AI-консьержу вопросы на разных языках?
Да, AI-консьерж поддерживает несколько десятков языков. Вы можете задавать вопросы на предпочитаемом вами языке, и он постарается ответить на нем же.